网站分析：网站搜索需要限定范围吗？

限定网站的搜索范围可以达到更好的搜索结果，但有时候会适得其反。

通常有两种方式可以实现：手动选择范围和自动生成范围。如下图

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Brookings、edu:打开菜单选项下拉搜索框供用户选择搜索范围。

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GoogleShopping Express:自动生成范围：当用户输入搜索条件时，搜索框自动显示与之相关内容。

商务网站经常结合两种方式共同使用，而信息类网站通常只选择其中一种。

第三种，是一种非常少见的方式，在一个页面上使用两个搜索框来限制搜索范围。每个都选项都会导致不同的搜索结果。（这种方法通常都有弊端；但用于内部员工通讯录搜索时却非常有效）：

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Hunter、cuny、edu:在同一个页面上使用两个搜索框对用户来说将增加选择负担，假设他们注意到两个搜索框的存在时便会停下来思考，确定每个搜索框输入信息的类型，许多用户只会选择其中一个进行搜索。

本文主要介绍搜索框的一些问题，以及如何在设计中避免这些问题的出现

好意图却造成坏结果

网站限制搜索范围目的是让用户能够更快速地找到他们想查询的信息。理论上，搜索范围是通过预先限定搜索区域确保用户能准确地获取希望得到的搜索结果。这种积极主动的方法，过滤掉不相关的内容和快速让用户得到搜索结果听起来好像很不错，先别急。

当用户不知道他的搜索其实是被限定在搜索内容的一部分时，结果往往是悲剧的。最好的结果也是用户会在所列出的搜索结果中利用关键词再进行筛选自己想要的信息，用户难免会感到疲惫并对这个网站留下不好的印象。最坏的结果呢，用户会认为这个网站没有自己想要搜索的答案或者是他们在寻找的产品，他们会放弃这个网站（转而去竞争对手那里搜索）。

1、用户希望搜索的范围是整个网站

用户希望在搜索框里输入的内容能在你的网站上进行全区域地搜索并得到相关的结果。对于绝大部分人来说，你网站的任何信息都应该是他们搜索的部分。

用户对整个网站的理解是基于对他们对网站或组织的心理模型。例如，例如，有一些网站的访问者可能会认为宾夕法尼亚大学商学院(沃顿商学院)就是宾夕法尼亚大学。也有人会认为宾夕法尼亚大学商学院是宾夕法尼亚大学的一部分。这主要是依赖于浏览者的心理模型，主要看他们的期望是在整个宾夕法尼亚大学进行搜索还是只在商学院搜索，这结果是不同的。所以，在设计你的网站时如何让用户理解你的内容就要进行用户体验研究。但是测试你的网站的搜索结果只是一个简单的开始。

限制搜索范围是一个很大的错误，因为用户一开始就没有做这个选择。大多数人不会花时间去研究搜索的结果是否只是结果的一部分，因为用户心里不会想到有些搜索结果是被过滤掉的。

甚至有些用户在选择搜索范围经常忘记他们已经限制了搜索的结果，所以用户在返回搜索框时常常忽略先前选择的范围。特别是在网站，提供各种各样的产品，人们会做一个又一个的搜索，而没有记住或意识到他们只是在一个特定的搜索区域。

建议：搜索范围总是设置“搜索所有”，任何范围搜索应该设置为最广范畴，应包括整个站点。搜索应该除了产品外还包括信息内容的链接(交付选项，返回政策，营业时间，联系信息，等等)。

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Sainsburys、co、uk（英国最大的超市之一）由于搜索框的设置，对于货物的搜索可能不会引起消费者的注意。更糟糕的是下拉选择范围只有两类，这并不代表本公司销售全系列的产品，消费者若想查找到诸如营业时间等信息时也只能听天由命、