门户网站运营方案

（一）市场群体分析

     1.目标客户群体

     以喜欢旅游、购物，关注美食咨询，注重生活质量，关注旅游、美食文化的网迷群体、宅男宅女以及想要推广自己店铺文化、提高知名度的商家企业为主。

     2．社会、商家与用户从网站所能得到的利益

     社会：作为一个地方性的门户网站，在宣传地方特色、服务社会民众的同时，也对外宣传了这个城市的地方特色，历史文化，饮食文化，让外界更全面深入了解了这个城市，有利于地方与外界的沟通交流，让世界变小。

     商家：通过网站的宣传活动，让更多的消费者知道并了解自身的产品或服务特色，吸引消费者对商家的兴趣，扩大消费群体，刺激网友消费，从而增加商家的利益收入。

  用户：方便网友足不出户网罗一切想要知道了解的该地方文化和特色，方便消费者吃、穿住行等生活，提高生活质量，并可以从中获得相应的实际利益，比如可以获得一些优惠券，并及时的获得商家的打折信息。

     3.市场需求分析

     在这个快节奏的城市生活环境中，人们在注重物质生活的同时，已经越来越多的开始关注精神生活与健康的饮食生活，能够足不出户的了解旅游，美食，购物，酒店等咨询，不必自己去花时间寻找好吃的就餐场所，好的旅游景点，好的购物商场，好的特色酒店等，在家就可以学习美食的做法，了解美丽的自然景色，买到自己心义的衣服、食品等，能够更全面的了解健康饮食知知识等，互联网的普及满足了人们这些需求，各种类型的门户网站也陆续推出，所以地方性的门户网站是现在网络市场所需要的。

（二）网站运营模式分析

     1．功能作用

     集美食资讯、店铺推荐、休闲娱乐为一体的综合性门户网站，传播地方性美食文化，历史文化，购物特色，产品特色，服务于居民日常生活，为网友提供最新、最全的信息咨询、打折优惠信息，购物平台，搭建一座连接商家和消费者的沟通桥梁，构架一个全面覆盖地方的、以人为中心的、专业的、前沿的地方性门户网站。

     在内容质量上，卓网作为地区性的地方性门户平台，内容保证覆盖率全面，信息及时权威，栏目版块设计科学，页面美观而有吸引力，为商家与网友之间营造了良好的沟通互动平台。

     在用户体验中，商家通过注册成为会员可以享受会员优惠待遇，可以自主更新商铺信息，可以在网站上与网友进行零距离沟通，即使听取网友用户的反馈意见。网友用户在网站建设初期可以免费体验vip会员的优惠待遇，可以与商家在线沟通，并且可以参与网站举办的线下用户体验活动。

     2．网站运营特色企划

     （1）建立网上订餐、定位系统，订房，购物，货运，支付为一体的系统

     除了传统的电话订餐电话定位，这个可以与商家沟通，开启网上订餐、定位，购物，订房，订票，等满足了宅男宅女的需求，而他们也是首批会关注网上服务的目标网迷。定位服务主要针对一些知名度比较高、生意兴隆、一位难求的商家所开展的服务，有了这项服务不仅方便了消费者也方便了商家的盈利。

     （2）提供会员积分制服务

     我们的网站采取会员注册制度，会员可分为个人会员和商家会员，个人会员主要指网友用户，他们可以通过浏览网页论坛、点评、在网站上发布自己的美食，景点，特色餐饮，酒店，推荐和心情感受等方式进行积分积累，达到一定积分的用户可以换购优惠卷、礼品、参加网站线下活动等奖励。这样可以保证长期稳定的客户群。

     商家会员按照付费标准划分会员等级，允许商家会员自主发布更新信息，可发布招商、招聘、连锁加盟等信息。在行业信息里列表中按付费标准有店铺信息排序靠前的特权，让消费者第一眼看到店铺信息。

     （3）发行商家连锁会员打折卡

     可以针对网站注册的会员定做一张联名打折卡，这张会员卡不是一张针对某家餐厅的局限性优惠卡，而是让区域性饮食，购物，订房，订票，订餐消费形成一种连锁规模，用通用的卡表示统一折扣或者赠送优惠。通过与商家的沟通，可以将不同的商家集结起来，网站的会员只要用这一张卡凡是到在卓网注册的商家店铺中进行消费都可以累计积分并享受会员优惠。卡的发行是需要用户付费购买的，在使用期间根据会员的积分多少可分为普通会员卡或升级到vip会员卡。在发行的过程中可以借助于地方媒体、杂志等宣传媒介进行宣传推广，初期可以与杂志媒体合作，赠送部分会员卡，营造前期的知名度，为以后的发展做奠基。这样可以保证长期稳定的客户群。中间的沟通实施过程比较烦琐，但如果成功，这将会是一种奠定网站行业位置的最佳方法。

（三）网站盈利模式分析

     1．广招加盟商。

     2．在线广告，按点击次数收费。

     3．为商家撰写软文广告，从侧面对商家进行宣传。

     4．网上订餐，b2c服务，建立一个网上零售平台，让加盟的商家通过平台推销他们的店铺与商品。

     5．可以出版与频道内容相结合的宣传性的付费电子杂志。

     6．发行付费会员卡。

（四）网站发展目标分析

     1．短期目标

     先以双流为例建立一个地方性门户网站，试运营一段时间，同时有选择的在几个镇拟定建立分站点，搜集资料，做好前期工作，做到有目标的扩建。预期与各城市分站点建立合作伙伴关系，签订合作协议，同时要做到让居民能够足不出户搜遍本地区的信息咨询，就要撒开搜索的大网，网络本地区的一切有用的相关信息，让产“无处可藏”！网站的推广期（1—3个月）合作伙伴100—300家，注册会员数量达到300－500名。在搜索引擎中排名进入前20位。

     2．中期目标

     网站信息发布，通过网站推广策略，采取各种手段，建立我们自己的客户群，只有拥有了足够多的客户群，足够多的浏览量，才能支持我们网站的正常运营。扩展网站影响力，陆续建立其他城市的美食频道，利用前期打下的坚实基础在其他城市招募加盟商，并与当地政府建立合作关系，目标是在1—2年内建立1000家以上的合作伙伴的庞大网络体系。在达到一定的知名度之后，与如新浪、搜狐等各大知名的网站建立合作关系，相互宣传，继续提高网站的知名度，实现网站会员数量突破3万人次。此阶段网站开始实现初步赢利。

     3．长期目标

     网站拥有了一定量稳定的加盟商、注册客户，以及稳定的网迷群体，要留住这些目标客户就要不断的继续完善网站的建设，要推陈出新，不断给网迷群体提供新鲜的咨询以及新鲜的体验，要在保证留住稳定的客户源的基础上，继续扩大目标客户群的范围，让更多的人知道我们的网站，更多的人加入到我们的网站中来，成为一个在双流地方城市中极具影响力的地方门户网站，融入到居民的日常生活中去，想民众之所想，群众需要的东西都能够在我们的网站中找到。在3—4年内实现全县所有一、二级网络加盟100%布局，城市内80%以上的商家了解我们网站，50%以上的商家在使用我们的网站做宣传。25%的商家通过我们的网站提高了营业利润。会员注册量突破10万人次，成为在全国范围内知名网站之一。网站分销合作伙伴全面开花，续约率不低于80%。网站在整个传统行业的市场份额能占到1%—2%。5-10年网站进行资本运作，达到商家利益的最大化和会员利益的最大化。到此阶段网站和商家实现共同盈利的最大化。

（五）网站推广计划分析

     1．互动宣传

     最原始也是最好用的方法，就是口碑相传，让一个用户告诉另一个用户我们的网站好。效果取决于内容和界面的吸引程度。从我们周边开始、以我们每个人为中心开始自我宣传、下达向亲戚朋友介绍该网站优势信息。

     2．利用搜索引擎

     搜索引擎是通常网站点击率来源的重要部分，所以我们首先要注册一些关键字被搜索引擎收录，与一些大型搜索网站如百度、google、搜狐合作，购买相对应的服务，添加文章，还可以在地方比较有影响力的、已经具有了一定知名度的网站上投放广告，以提高我们网站的知名度，增加浏览量。并且因为网站建设初期知名度不够，对于店铺的添加暂时采取免费的方式，需要我们自己去添加，总结来说，在网站推广前期是需要企业自身投入一些资金来让人们知道我们的网站，还要不断完善频道的内容，使其内容丰富多彩，这样才能留住网迷的眼球。本着以客户的需求是我们的目标态度来做好网站，网站的内容要与客户互动。

     具体操作是首先我们需要登陆百度推广管理系统，利用关键词管理功能及百度提供的关键词工具灵活管理自己的关键词。

     3．友情链接

     与同类型网站进行相互的链接交换，会互相提高各自的访问量，也会给用户带来方便。与一些目前比较有知名度的饮食网站提出友情链接的请求，尽可能取得行业认可，因为刚起步的网站是需要很多老网站的间接推广宣传的。

     具体操作是需要业务人员去和相应商家洽谈，如大连美食网等在百度排名比较靠前的网站。

     4．传统推广

     利用地方电台、电视台、移动传媒、报纸、杂志及网络email、qq、论坛的广知度进行多方位媒体宣传，使网友们广而告之。这样的推广方式需要一定的资金投入。资金投入的具体实施：

     （1）电台。可选择交通广播，这样人们在乘坐出租车的时候都会听到我们网站不宣传，不需要特意的打广告，交通广播中有一个时段是介绍双流特色栏目，听众可以与电台互动查询店铺地址或是一些就餐，订房，订票，购物信息，我们可以与这个栏目合作，比如在介绍某一个店铺的时候加上一句该店铺在网门上有具体介绍和优惠活动，想要了解详情的朋友可以登录该店铺的宣传网站。或是在介绍了相关的信息的时候可以加上是在卓网平台上看到的。这样广告费不会太贵却可以起到一定的宣传效果。

     （2）电视台：电视台的选择可以选择双流地方电视台，这样的广告可以与商家联合做，在宣传商家的时候提到我们的网站，即在宣传商家的同时也宣传了我们的网站，具体操作就是在介绍的时候可以加上说店铺在网上也有相关服务，如订餐，订票，订房，购物等服务、在网站上有店铺的优惠券之类的宣传。或者在节目播出的时候在下面打出以上店铺由卓网冠名提供也可以。

     这些策略都是在网站前期需要打造知名度，提高知名度的的阶段可行的，这是一个长远投资，因为在网站建设的前期不是赢利，而是如何让网站以最快的速度成长起来。所以，此阶段的赢利点就是网站的浏览量。

     （3）移动传媒：移动传媒方式可采用车载广告、酒店电梯里的海报等。

     （4）报纸杂志：这方面可以与公司自主研发的dm杂志想结合，做到相互宣传。

     （5）论坛：可以让公司的员工在一些现在在年轻人中比较有影响力的网站的论坛上发帖，比如人人网、开心网、豆瓣网等网站上发一些实用性的网站链接，把我们的网站列入其中，加一些个人评价，让人没有广告的反感，自主发觉一些自己感兴趣的东西，这样利用同学们之间的宣传也可大大提高网站浏览量。

     5．线上线下下活动策划

     卓网是一个刚起步的地方性门户平台，为确保网站在竞争激烈的市场中立于不败之地，选择以网站为主题开展一系列线上线下相结合的活动无疑是上上之策。我们可以通过各种渠道推广网站，提升网站的人气，从民众这一层面上打牢基础的同时，开发更多的客户资源，为网站今后的蓬勃发展做最好铺垫。根据网站发展时期和内容的不同，活动主要分成三个部分：

     （1）为了提高知名度，让更多的用户知道并了解网站做的活动

     在网站开通的最初，打出名气是成功的第一步，所以我们可以对所有前期进驻卓网的个人用户和商家进行一段时间的免费vip会员服务，吸引更多的会员加盟。同时，前几名注册的商家我们将免费做网站的广告宣传，让商家信息出现在网站最醒目的广告位。针对商家的享受免费推广心理来提高他们的兴趣。

     具体策划：在前期可以找一些知名度不是特别高的，新开的一些特色店铺，与他们合作，互动宣传，即在网站中可以免费给他们打广告，而他们在店铺内的宣传中叶必须凸显我们的网站，比如在对顾客介绍的时候介绍他们可以通过我们的网站更全面的了解他们的店铺，具体如在菜单的设计上打入我们网站的网址，在店内的宣传海报上也打入我们的网址等等，凡是店内做的线下宣传都要打入我们的网址，这样我们就实现了互惠互利的效果。

     （2）网站成熟期为网站进一步发展，挖掘更多的客户资源所做的活动

     网站在运营一段时间后，我们可以利用有效的客户资源，开展以网站为主题的客户评选活动，通过此类活动宣传地区性美食，美景，旅游，特色产品文化，达到弘扬地区文化、提升地区形象、推广网站和吸引更多商家加盟的多重效益。

     网站也可以跟电视广播结合，推出一档以美食文化，历史文化，购物文化的生活命名的节目，专门推荐名吃、名企、名店，特色食品，，让网友分享生活分享心得。

     具体策划：与商家互动宣传，一起举办活动，由商家提供场地，我们的网站人员策划活动，线下的活动上商家与网站联合举办的，这样既省去了活动展位的费用，又省去了店铺的宣传费用，活动的收入是网站和商家共赢的。具体实施方案是，活动前期现在线上搞一些宣传活动，就是上文所提到的开展网上活动，鼓励广大的网友推荐自己的“独家特色秘方”，聘请专业人士组成评委会，对于网民提交的信息进行筛选分析，评出等级。晋级的网友可以继续参加后期举办的线下活动进行决赛，得奖的朋友可以获得网站的vip资格并得到店铺送出的免费券。

   当然，商家的选择要是那些有开了有一段时间，有一定顾客群，但是又不是很大很知名的中小店铺，因为大的知名度高的店铺不会在意这样的宣传。

     （3）线下依靠各种节假日开展一系列商家与网民互动的活动。

     一个网站成功的因素除了及时更新的信息外，人性化也是重中之重。让互联网中人与人之间的屏障消失，才能更好的实现人文性。而卓网的人文性，可以从专题活动中体现。人的本性是爱热闹的，没有人天生喜欢孤独，而节日的气氛是人们所喜爱的，如果我们能让过节不再是一种负担，把每一天都当做节日庆祝，想必生活中就会增添许多乐趣。而双流的节气又在节日中扮演着重要的角色，比如，黄甲的麻羊节，合江的草莓节，大林的梨花节，枇杷节等，而这些平常的食物正是因为赋予了它们节日的意义，才让人们大有兴趣。那么，我们可以抓住每一天，世界各地的每一天可能有不同的节日，把这些作为专题，不仅能突出地方的特点，更能通过美食，美景，反映出节日文化以及一些丰富多彩的文化背景。因此我们可以把网络与实际结合起来，开展商家促销打折，用户体验评美味等活动，推广商家互动的同时，为网站带来一定的影响力和经济效益。具体策划：可以与商家联合，在各大商圈，人多聚集的地方搭建展位，进行促销活动。

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