B2C网站集成IM即时通讯软件必要性分析
随着来社会经济水平的迅速提高，网络技术日新月异的飞速发展，各类社交网站和论坛也如雨后春笋般遍地开花。做网站的站长都知道：用户是网站的根本，一个大型网络社区的发展，庞大的用户数才是网站的中流砥柱。显然用户群总数是有限的，随着这类网站数量的爆发式增长，用户必将被分流。如何能提高网站用户黏性和忠诚度，成了各大社交门户，论坛社区站长首要思考的难题，也必将是网络竞争的焦点。领先跨国公司95%的职员将把即时通信软件作为他们实时沟通交流的主要工具.即时通信系统的变革与发展也促进了电子商务的发展.本文研究分析了当前即时通信技术与B2C电子商务,B2B电子商务的整合情况,探讨了即时通信在网络营销、企业管理等方面的发展状况、存在不足及应用前景,并提出了相应的对策,以促进即时通信在电子商务领域的应用和发展.基于以上综述，如何能给用户搭建一个方便快捷的交友环境，才是提高用户黏性的重中之重。
先来看下IM软件的行业应用：
即时通讯软件(InstantMessaging通常缩写为IM)大家并不陌生，我们经常所用的QQ、阿里旺旺、新浪UC、MSN Messenger等。其最大的特点就是能够即时交互，提高互动性和娱乐性,可应用在商务，企业，教育，医疗，社区，交友等，来提供一个交流互动平台，可显著提高产品人气和知名度，进而带来意想不到的经济效益
在来考虑下IM即时通讯软件的形式和开发语言，以及优势：
1：web形式，特点是可以不用下载，直接打开网站就能聊天，缺点是占用资源多，开发成本高，运行效率低，操纵不流畅，不能语音视频，聊天记录不容易保存。
2：下载客户端形式,特点是运行效率高，占用资源低，操纵流畅，下载安装后桌面就有快捷方式，可开机启动，可提高用户粘性,缺点就是需要下载安装。
在来考虑下开发语言：当然是不用犹豫了，即时通讯工具首选性能优越的C++ (Microsoft Visual Studio)，语音视频流畅，占用资源少，效率高。
开发成本：C++程序员都比较牛，能开发这个的最低工资5000，至少3个技术一般的，一个主程序(月薪上万的)，开发周期最少5个月，开发出来还不一定能用。
综上考虑，可以直接找专业的即时通讯开发商，也可以购买较为成熟的相关即时通讯源码二次开发，大体框架不用改动，核心功能都已经实现，找技术一般的员工即可胜任，节省资金又节省成本，还方便维护升级工。国内即时通开发领域信贸通做的不错，网店PC安装版，网店WEB在线版，手机版都有。
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