如何让浏览者对网站产生信任感

网站的信任度可以表述为：网站给访问者所带来的可信任程度。它是访问者访问网站时产生的一种心理效应，是人们根据网上冲浪经验和生活经验对网站的真实性，权威性等方面所产生的一种模糊评价。这种评价可以左右浏览者的浏览行为，对于任何一个网站特别是新闻网站，电子商务网站具有非常重大的意义。

虽然网站的信用度无法用具体的单位来衡量，可是它的的确确存在着等级差别。信用度高的网站能够赢的比较稳定的回访量和竞争优势。而缺乏信用度的网站很可能在非常短的时间倒闭。

那么怎样提高一个网站的信用度呢？下面我们从“网站设计”和“网络营销”两个方面进行归纳。

一、网站设计中提高信任度的技巧

版权声明版权声明在网站设计中非常重要，一个没有版权声明的网站不值得信任。

详细的公司介绍(About US)没有人愿意和“不明对象”做生意。在网络交易行为中，网站的公司介绍（About us）页面承担着向客人“构建本方交易实体”的任务。把自己描述的越清楚，就越容易赢得客户的信任。通常的技巧是：写明公司的成立时间，规模，经营范围，宗旨，公司地址，联系电话，联系人，邮箱，乘车路线等等，可以通过图片向客人展示自己公司的具体位置，门面，办公环境等等。

详细的联系方式如电话，邮箱，公司地址。这些联系方式不仅仅应当存在于“公司介绍”页面上，最好在每个页面上都出现，通常可以加在页面顶部，或底部版权的版权声明中。

行业或专业名词网页文本中出现行业或专业名词有助于提高网站的可信任度。

案例介绍将公司经营或合作案例列举部分在网站上有助于提高网站的信任度。

客户反馈（留言）有价值的和相关性比较强的客户反馈（邮件，留言）等有助于提高网站的信任度。

合作盟友网站上添加同一系列，同一地区，或知名网站的链接有助于提高网站信任度。

网站新闻（News）在首页专门设置一块区域来发布公司最新信息，产品信息的网站具有更高的可信任度。

精美的图片，flash，圆角表格等这些因素可以反映公司的技术实力和对互联网顾客的重视程度。具有精美

网页的网站比图片模糊，排版不美观的网站更具有可信性。

根据区域对象节日或风俗及时更新网站该因素可以拉近访问者与网站之间的距离，同时可以让访问者很强烈的感受到：该网站是有人专门看护的，而且是时刻更新的。

其它人性化的设计如介绍相关知识，尽量减少客户填写表单的次数（内容）等等

二、网络营销方面提高信任度的技巧

语言正式通过邮件向客户推广一个网站或产品的时候最好用正式语言。忌俗语，浮夸。除非是面对特别群体或达到特别目的。

使用权威媒体如果是通过到知名网站做广告的形式来推广网站，最好根据自己的经济实力选择比较权威的网站作为合作伙伴。

信任表现在：顾客相信认可你的网站/知名度/客户反馈信息/时间口碑/公司详细介绍

1、打开网页速度

   网页加载速度对于搜索引擎来说非常重要，原因在于直接性影响到用户浏览阅读，网页加载速度越来慢越考验用户的耐心，而事实已经证明用户的耐心并不是很好，因此应该注重网页加载速度，让用户能够更快速的打开网页，浏览网页中有价值的信息。

2、权威的备案信息

   目前各大搜索引擎逐渐都提倡将备案信息展现到搜索结果页面中，百度现在对医疗行业已经把备案信息放入到搜索结果中进行显示了，备案包括个人备案和公司备案，特别是医疗行业，没有一个公司的备案信息很容易让用户产生不信任感一些行业建议尽量不要用个人备案，因为“事业单位备案”或“企业备案”更加显得权威，更加严谨。

3、合理的网页设计

   网页设计是直接展现给用户进入网站的第一感官，直接性影响到用户的浏览程度，建立网站的意义在于用户与企业之间信息的交互，若网站的页面设计不符合用户的感官，会让用户第一时间产生抵触感，从而离开网页，更不用说能够产生信息的交互，让用户通过网页获取有用的价值信息，更不要说让产品曝光于用户眼球中。因此网页设计显得非常重要，首先要符合大众用户的审美浏览行为，其次还必须掌握真正用户的点击行为以及自身的需求，倘若着陆页面不能够解答用户真正的需求，那么说明这个页面的价值不高，作为网站站长更应该引起重视，尤其是促销产品页面。

4、展现企业信息

   想让用户更加信任您的网站，必须在网站中充分体现企业信息，尤其是有价值，有内涵的信息，因为这些信息能够进一步让用户产生信赖，让用户感受到网站以及企业的权威度。企业基本信息包括了公司发展历程，联系方式以及增获得的荣誉，这些直接影响到用户的信任感，只要这些信息越权威，那么就很容易让用户的心理防线下降，从而产生咨询以及消费。