Lync2013升级完毕后部分Lync2010 客户端不显示工作电话或手机信息
正常的联系人卡片
工作电话不显示
原因:
默认情况下AD属性的所有+E.164格式电话号码属性都会以在Lync 客户端的拨号菜单和联系卡信息里面显示。
如果不是以+E.164格式出现的用户将不会在低版本客户端显示。但Lync2013将自动识别普通格式。
解决方法1:
手动将AD用户的电话号码更改为+E.164格式比如 +5502
然后更新地址簿:
确认一下结果,已经可以显示了:
解决方法2:
我们通过poweshell查看一下默认的Lync地址簿设置:
如果上述值如果为True,按以下操作步骤:
我们通过拓扑生成器看一下文件存储位置:
打开上述目录:
新建一个”Company_Phone_Number_Normalization_Rules.txt“ 文件(这个文件名称是固定的不是自定义的):
编辑这个文件内容如下,如果你的企业电话是标准的4位数字格式比如:2621 那么需要按以下内容编辑(前三行可以不用写)并保存。
截图:
然后更新地址簿:
查看一下日志:
我们打开日志中的共享链接:
五分钟后重新查看一下客户端工作电话已经成功显示了:
从上述截图中我们看到无法同步移动电话信息
同样我们重新编辑上述txt文件。编辑结果如下:
再次手动同步地址簿:
再次查看日志:
再次确认一下账户联系人卡片信息,已经有移动电话信息了:
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