从兵法角度看小米的成功 －－－－－读小米黎万强《参与感》后的思考

     这是一个屌丝逆袭的时代，这是一个以少胜多的时代。互联网正在颠覆着一切，以小米为代表的新生力量正是这样的一群人。

    打破传统，专注于一点。从点到线，再从线到面，再从面到体。这是读完这本书后给我的感受。

首开战局 专注于一点

    小米的发展，可以说专注的一点就是发烧友，只做为发烧友使用的手机。这一点的营销很精准，也很明确，不像其他公司一开始这个不行就搞另外一个。专注于手机，不断的迭代，培养用户的忠诚度。以用心去感动用户。在这个浮躁的年代，用心去感动客户，把发烧友这一个群体做好，把手机这一日常消费品做到极致。

    这一点，是自己十分佩服的。有点类似于精益创业，每个人都是平等的，在一个平等的文化中专注于手机的这一个点。用心做好这一个点，因为这一个点是后期其他产品的基础。让更多的发烧友参于到这个点的生产，研发，使用上。最大的限度的让用户参于进来。

装备思维  互联网运营

    专注：只做一件事情，专心做好手机，这是研发团队的目标跟要求。而客服及营销就是专注于与客户的互动中。

    极致：把一件产品做到极致，比如说小米手机的开机界面等等。反复的修改方案，在宣传海报上的修改，也是一遍一遍反复的修改。这点，有点类似于***座的性格特征。

    口碑：互联网时代是一个口碑为王的时代，这一时代的特点就是口碑就是一切，在这一方面，小米在对用户的响应上也是做到了极致。而且通过F2F的模式最大限度的扩大的产品的宣传效果，实现了低成本，广宣传的效果。

     快：响应快，迭代快，刷机快...........互联网是一个急性子，这就要求有互联网属性的企业要做到更加迅速的交互。这一点，小米也是做的很好。

坚持自媒体 培养忠诚度

    很多传统的企业在发展壮大之后，营销都是给外包商去做。而小米的这一块是做为自己的核心去发展的。因为互联网时代的营销关键是人，而不是其他的，而这一块就是社群营销，前些年是基于论坛，社区。而在移动互联网时代，是基于朋友圈，QQ空间，微博这一类空间。

    如何激活用户，用户如何体验，在这一块，小米的自媒体运营也做的十分成功，让每一个用户不仅仅是只买了我的手机，更重要的是可以参加到我的线上社区与论坛。增加用户黏性，对一些米粉，培训他们的忠诚度，在一些发布会上，邀请米粉。提升论坛版主的地位，让他们转化为内部员工，进一步增加用户忠诚度。

    可以预想，我们客户群很大，质量很好，下一次的营销活动中，我的话语权就会很大。而如何把握，靠传统的营销模式是达不到这么好效果的。

以点带线，以线带面

   纵观小米的产品发展可以看到，先从手机入手。从这一个点，用社群思维，巩固了用户的忠诚度后又在相关产品的发展上形成一条线，也就是后来的小米电源，小米路由等等产品。而每一个产品，它的对应营销方案又将这个产品引爆成一点营销热点。

   当这些一类的产品构成一条热度非常的线后，小米的经营又要向以智能家居为主的传统家具行业进军。这一个面，小米势必会用已有客户群体去撬动传统家具行业的利润。从《参与感》书中的无印良品的介绍来看，小米会在这一个面，更多的定位人群不会是高端，而是简约，实用的家居理念。

三三法则  无往不胜

    什么是三三法则：

    三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。

    三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。

    实际上从上述三三原则可以看出，战略就是为了吸引用户，培养用户，粘住用户。而具体的实施可以有更多的方案，这里边的三个战术可以看做是留住核心用户的做法。小米不是傻大空的要留住所有用户，只是留住那些关键客户，进而产生影响。

    参与感，让每一个用户有身临其境的感受。这一点，小米做到了极致。为它点赞！

扁平管理 灵活决策

    记得林彪在东北打仗的时候，就是将部队划分为3人一个小组，增加战斗的灵活性。而这一点在小米的发展中也有很好的体现。在客服，研发的互动中。划小范围，以荣誉感来激励研发人员的工作激情。让客服更多的从用户的角度来考虑问题。

    这一块的做法，在移动互联网的时代也是非常贴近用户需求的。小米的客户响应时间越短，这样在用户口碑与用户黏性上增进就会越大。这一点也是传统企业所不能比拟的。

结束语：

    上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。看完《参与感》，发现在这个手机行业里，小米的谋略是非常好的，定位参与感，产品与营销并重。在国内这个手机行业硝烟漫步的战场中，小米能够异军突起，不得不佩服雷总的战略制定。

    以上是自己写《参与感》后的一些个人感悟，不当之处，万请见谅！

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